| 店舗名（屋号） | GEM Studio 彩 |
| 商品の製造・販売 | 株式会社いろどり |
| WEB制作・運営 | 株式会社ソラノカナタ |
| 製品監修 | 有限会社ディアレスト |
| 住所/発送拠点 | 〒110-0016 東京都台東区台東3-17-9 ビアン御徒町304 |
| TEL | GEM Studio 彩 お客様窓口：03-4400-4056 |
| gh@irodo-re.jp | |
| HP | https://irodo-re.com/ |
| 販売価格 | 各商品ごとに表示。該当ページで販売価格（税込み）を表示しています。 |
| 商品代金以外の料金 | お支払方法を「銀行振り込み」とされた場合、別途振込み手数料が掛かります。 |
| 配送会社 | ヤマト運輸 |
| 送料 | 全商品送料無料 |
| 配送地域 | 日本国内に限ります（商品は全て東京都台東区からの発送となります） |
| お支払について |
銀行振り込み（前払い）
|
| お届け日について | 当店では基本的に、ご注文をいただきましてから、お客様のために一から商品をお作りしております。そのため、お届けまでは4週間前後頂戴しております。 一部、在庫がある商品につきましては、約1週間前後でお届けさせていただきます。 尚、年末年始・GW・お盆時期は、製造工場や鑑定/鑑別機関がお休みになることから、さらに1〜2週間程度頂いておりますのでご了承下さい。 そのため、ご注文の際、お届け希望日時をご指定いただきましても、その日時にお届けできない場合がございます。 お届け予定日につきましては、ご注文後（お支払い方法が銀行振り込みの場合には、ご入金確認後）、2営業日以内にメールにて「お届け予定日」をご連絡させていただきますので、必ずご確認下さい。 その後、製造の進捗に合わせ、改めて「お届け確定日」をメールにてご連絡させていただきます。 ※「お届け予定日」のご連絡メール発信後、3営業日まではご注文のキャンセルも承っております（無料）。（詳細は下記欄をご確認ください） |
| ご注文のキャンセル・返品・交換・返金について | 【ご注文のキャンセル】 ご注文後（ご入金確認後）、2営業日以内にメールにて「お届け予定日」をご連絡させていただきます。 「お届け予定日」のご連絡メールを発信後、3営業日以内のキャンセルは承ります（無料）。 製造・加工を開始致しますため、それ以降のキャンセルは承ることが出来ませんのでご注意下さい。 【返品】 商品発送後の返品・交換のご希望は、商品到着後8日以内にご連絡ください。 商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じかねますのでご了承ください。 万が一不良品のために、返品・交換が生じた際の送料は弊社にて負担させて頂きます。（速やかにご連絡をお願い致します） 返品・交換の際はお送りした専用ケース、付属品を全てご返送下さい。 ※お客様により著しく商品が汚されていたり、傷つけられている場合は返品・交換をお受けできない場合もございます。（検品を行います） 尚、以下の商品につきましては、不良品でなくとも、お届け後5日以内にご連絡を頂ければ返品を承ります。 ■カナディアンダイヤモンド商品/ラボグロウンダイヤモンド商品：詳細はこちら 原則お受けしておりませんが、不良品以外の返品・交換の場合、発生する送料、その他手数料につきましてはお客様負担とさせていただきますのでご承知おきください。 【返金】 ご指定の口座に商品代金のみ返金させていただきます。振込手数料の返金は致しかねますのでご了承ください。 ⇒ キャンセルポリシー |
| プライバシーポリシー | ⇒ 個人情報の取り扱いについて |
| お問い合わせについて | ⇒ よくあるご質問 ⇒ お問い合わせ |
総合案内
商品のお届け日について
当店では基本的に、ご注文をいただきましてから、お客様のために一から商品をお作りしております。そのため、お届けまでは4週間前後頂戴しております。
一部、在庫がある商品につきましては、約1週間前後でお届けさせていただきます。
（年末年始・GW・お盆など、製造工場や鑑定機関がお休みとなる時期は、さらに1〜2週間程お時間を頂戴する場合がございます）
※「お届け予定日」は、お支払確認後、2営業日以内にメールにてご連絡させていただきますので必ずご確認下さい。その後、製造の進捗に合わせ、改めて「お届け確定日」をメールにてご連絡させていただきます。
※ご注文の際、お届け日時指定をされたお客様につきましても、ご指定の日時にお届けできない場合がございます。必ず当店からの「お届け予定日メール」をご確認下さいませ。
※「お届け予定日」のご連絡後、3営業日まではキャンセルを承りますが、それ以降のキャンセルは製造開始となりますのでご遠慮いただいております。
最新の在庫状況につきましては、お気軽にお問合せ下さいませ。
03-4400-4056
03-4400-4056（受付時間：平日10:00-12:00、13:00-17:00）
お問合わせフォーム
（受付時間：24時間365日・ご返信は平日10:00-17:00とさせていただいております）
（受付時間：24時間365日・ご返信は平日10:00-17:00とさせていただいております）
ご注文のキャンセルについて
「お届け予定日」は、お支払確認後、2営業日以内にメールにてご連絡させていただきます。
「お届け予定日」のご連絡後、3営業日まではキャンセルを承ります。それ以降のキャンセルは製造開始となりますのでご遠慮いただいております。
※発送日までの間にセールが開催されたり、クーポンが発行された場合につきましても、購入価格の変更などお受け致しかねますので、ご承知おき下さい
キャンセルポリシー詳細返品・交換について
商品お届け後、万が一、商品に欠陥がございました場合、返品・交換のご希望は商品到着後8日以内にご連絡ください。
弊社から返送先などをご案内させていただきますので、お送りした専用ケース、付属品を全てご返送ください。
※商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換には応じかねますのでご了承ください
※お客様により著しく商品が汚されていたり、傷つけられている場合、返送頂いた付属品に不足があった場合には、返品・交換をお受けできない場合もございます。
♦特例対応♦
当店が絶対の自信を持ってご提供しております、カナディアンダイヤモンド商品、ラボグロウンダイヤモンド商品につきましては、実際に目で見てご確認いただき、ご満足頂けなかった場合、欠陥品でなくとも、お届けから5日以内にご連絡をいただきましたら返品キャンセルを承っております。
詳細はこちら※特例対応対象品について、欠陥品以外の返品送料はお客様負担とさせていただいておりますので予めご承知おきください
アフターフォローについて
当店にてお買い求めいただきましたリングにつきましては、お届けから1回は無料でサイズをお直しさせていただきます。
（フルエタニティリングなど、一部商品はサイズお直しを承れない場合がございますのでご了承下さい）
2回目以降も有料とはなりますが、サイズお直しを承ります。
その他の商品につきましても、チェーン切れ、石外れ、変形などの修理、及びクリーニングなども承っておりますので、お気軽にお問い合わせ下さいませ。
※商品の状態によって、有料・無料いずれの場合もございます（有料の場合、銀行振込（前払い）にて対応させていただきます）
※有料・無料に関わらず、アフターフォローにおける往復の送料はお客様負担とさせていただいておりますのでご了承下さいませ
※
TV通販よりお買い求めいただきました商品につきましては、本サイトからのアフターフォローは対象外となります（直接TV通販サイトにお問い合わせ下さい）
お問合わせフォーム
（受付時間：24時間365日・ご返信は平日10:00-17:00とさせていただいております）
（受付時間：24時間365日・ご返信は平日10:00-17:00とさせていただいております）
お電話でもお買い求め頂けます
当店の商品はお電話でもお買い求め頂けます。
お電話でご注文の場合、本サイト（及び自社サイト）の価格を適用させていただきます。（セール価格・クーポンも適用可）
楽天市場店・Yahooショッピング店の価格は適用不可となりますのでご注意下さい。
お支払いは、当店銀行口座（三井住友銀行・楽天銀行・PayPay銀行のいずれか）への振込（前払い）のみとなります。
（振込手数料はお客様負担とさせていただいております）
お電話でご注文の際には必ず、ご希望商品の商品ページ「商品詳細」欄に記載してございます、「品番」「品種」をお伝え下さいませ。
（商品によってはその他に「カラー」などを確認させていただく場合もございます）
03-4400-4056
03-4400-4056（受付時間：平日10:00-12:00、13:00-17:00）
※お掛け間違いのないようご注意下さい
お支払い方法について
/ 銀行振込（振込手数料：お客様負担）
※本サイト（及びカタログサイト）からのご購入の場合、お支払い方法は銀行振込のみとなりました（2025年10月〜）
クレジットカード決済やその他のお支払い方法をご希望の場合には、楽天市場店またはYahooショッピング店よりご購入ください
※トラブル防止のため、商品の製造、サイズお直し、発送はご入金確認後とさせていただいております
出荷/配送/同梱について
当店の商品は、本サイト（及び自社サイト）、楽天市場店、Yahooショッピング店、いずれのサイトからお買い求めいただきましても、東京都台東区より出荷し、ヤマト運輸の「宅配便」にて配送させていただいております。（送料無料）
お届け時間帯は下記よりお選びいただけますので、ご希望がございましたらご注文時にご指定いただくか、ご注文後にご連絡下さいませ。
※お届け先は日本国内に限ります（海外配送不可）
※複数回のご注文をいただきました場合、まとめてお届けさせていただく場合がございます
※別サイトからご注文いただきました場合でも、ご要望があれば、まとめてお送りさせていただくことも可能です